Hapeville, GA 30354. Lorsque vous sollicitez un remboursement billet d’avion Delta Airlines, vous ne pourrez plus prétendre à une indemnité. Si un remboursement est émis en raison du décès du passager, veuillez conserver une copie du certificat de décès dans le dossier afin de justifier du remboursement au cas où l’agence de voyages recevrait une note de débit. Si vous n’êtes pas intéressé par la proposition de bon de voyage, vous pouvez faire une réclamation Delta Airlines remboursement. Le remboursement se fera d’une manière intégrale ou partielle selon les conditions du … Même si votre billet n'est pas remboursable, il se peut que vous puissiez toujours annuler votre itinéraire. Les billets convertis en eCredits apparaîtront dans votre compte sur delta.com et peuvent également être récupérés à l’aide de votre. Le report peut se faire directement en ligne, sur le site de chacune des compagnies du groupe. Les autres raisons pour lesquelles vous avez tout à gagner en passant par Indemniflight sont les suivantes : – Un gain de temps énorme pour la procédure de remboursement Delta Airlines ; – Une gratuité du service jusqu’à l’aboutissement du dossier ; Pour obtenir le remboursement d'un billet que vous avez payé, mais pas utilisé, vous pouvez cliquer sur le lien dans la rubrique Gérer une réservation en fonction du type de billet. Si vous souhaitez payer votre billet en espèces, vous pouvez réserver par téléphone, ce qui garantira le tarif pendant 24 heures. Disponible uniquement pour les eTickets achetés au moment de la réservation dans les billetteries Delta et les guichets d'aéroport, dans le service des réservations, ou sur delta.com. Que retenir de ce guide sur le remboursement vol Delta Airlines ? Les frais d’annulation ne sont pas applicables pour les billets suivants : En cas d'annulation de vol ou d’un retard important, une nouvelle réservation sera effectuée pour un autre vol ou votre billet sera converti en eCredit pour un futur voyage Delta. Malheureusement, parfois, les choses tournent mal. Votre itinéraire sera annulé au moment où le remboursement sera traité. Par ailleurs, sachez que votre carte d’embarquement est une pièce maîtresse de votre dossier. Les frais d’annulation commencent à partir de 200 USD et varient selon votre itinéraire (les frais sont susceptibles d’être modifiés, et les frais applicables sont mentionnés dans le règlement tarifaire de votre billet). Les experts de la société défendront alors votre dossier par tous les moyens. Une réponse d'un spécialiste en moins de 24h. Demandes de remboursement chez Delta Air Lines Pour profiter d’un remboursement, le client devra alors contacter le service réclamation de Delta Air Lines par mail, téléphone ou courrier postal dans les plus brefs délais. Ils cherchent des dérobades pour tourner le demandeur en rond jusqu’à ce que ce dernier se décourage. Pour planifier votre vol, nous devons recevoir votre demande de charter au moins 31 jours à l'avance. Voici les conditions sous lesquelles vous pouvez demander cette prise en charge : – 2 heures d’attente pour un vol Delta Airlines de moins de 1500 km ; Tout commence en cliquant sur le lien ci-dessous : Obtenir un remboursement d’un vol de Delta Airlines. En raison d’un nombre élevé de demandes de remboursement, le traitement est plus long que d’habitude. En cas de retard de vol de plus de 5h, vous pouvez demander le remboursement de votre billet d’avion si vous renoncez à votre voyage. En cas de retard de 3h ou plus de votre avion à votre arrivée, vous pouvez prétendre à la même indemnisation que celle prévue pour le refus d’embarquement (voir plus haut). Le montant des indemnités se présente comme suit : – 250 euros pour les vols Delta Airlines d’une distance inférieure ou égale à 1500 km ; P.O. Vous pouvez ainsi vous procurer une attestation de retard. => En savoir plus sur la demande de remboursement de votre billet. Pourquoi choisir Indemniflight pour demander votre remboursement vol Delta Airlines ? Puis-je me faire rembourser mon billet dans l'une de vos billetteries ? Des frais de traitement non remboursables de 150 USD seront facturés pour chaque billet perdu et le traitement de votre demande peut nécessiter 90 jours. Ils prendront en charge gratuitement votre dossier. Il s’agit principalement du surbooking, du retard et de l’annulation de vol. Bon pour services divers généralement reçu lorsque l'échange d'un billet En savoir plus sur un Vol annulé Delta Airlines, En savoir plus sur un Vol retardé Delta Airlines, En savoir plus sur une Réclamation Delta Airlines, En savoir plus sur une Grève Delta Airlines. Elle vous accompagne gratuitement jusqu’à ce que Delta Airlines accepte de vous dédommager. Toute valeur restante sera restituée sous forme d’eCredits utilisables pour l’achat d’un autre billet. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Demander le remboursement d'un vol Delta annulé, Demander le remboursement d’un billet remboursable, Demander un remboursement pour l’achat d’un voyage non utilisé, Demander un remboursement pour une Protection voyage, Vérifier le statut de votre remboursement, Déclaration sur le trafic d’êtres humains, Sélectionner « Annuler un vol » et suivre les étapes indiquées. Vietnam Airlines a été créé dans le but de fournir à nos clients un service de transport aérien sûr et chaleureux avec de nombreux services associés. Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 20 h 00 ; le samedi de 9 h 00 à 17 h 30. La date d'expiration de votre eCredit dépendra des conditions d'achat de votre billet original et de toute exonération applicable. Faites respecter vos droits. Veuillez remplir le formulaire de demande de remboursement pour un prochain voyage. J'ai un billet non remboursable et je ne vais pas voyager. Lorsque vous remarquez que votre vol connaît un retard, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre compagnie de transport afin de connaître les raisons de cet incident. Questions concernant une demande de remboursement envoyée : Remboursement de billet chez ASL Airlines. Oui, consultez la page agences de billetterie pour obtenir la liste des adresses. Sachez toutefois que si vous prévoyez toujours de prendre l'avion, une nouvelle réservation est plus avantageuse qu'un remboursement.… Mis-à-jour 25/1/21 par Wilfried Redant Quel est le statut de ma demande de remboursement ? Toutes les demandes de remboursement sont soumises au contrôle et à … Il est très facile d’annuler, de modifier ou de réserver à nouveau votre billet en ligne. Notre équipe dexperts connaissent la législation sur le bout des doigts, vous ne perdrez donc pas de temps à faire des vas et viens avec la compagnie aérienne. Le seul contexte dans lequel la compagnie pourrait se soustraire de cette obligation est celui d’un cas de force majeure. Delta Charter Flights Delta Charter Flights offre des devis pour des services de charter jusqu'à un an à l'avance. Dollars Delta reçus à titre de compensation pour un refus d'embarquement lié à la surréservation d'un vol. Lorsque vous restez bloqué à l’aéroport parce que votre vol Delta Airlines est annulé, retardé ou surbooké, sachez que la compagnie se doit de vous prendre en charge. Une demande de remboursement doit être complétée et envoyée à Delta, avec les justificatifs requis. Delta Air Lines, Inc. Il faut néanmoins que ledit transporteur soit présent dans l’Union européenne. Vous pouvez soumettre vos coupons de vol/billets papier non utilisés par la poste au Delta Passenger Refunds Department aux adresses suivantes : Par la poste américaine : En effet dès lors qu’il y a vol annulé elle doit également vous permettre d’effectuer deux appels téléphoniques et d’envoyer deux messages électroniques. Cependant, certaines banques ou certains émetteurs de cartes de crédit peuvent effectuer une retenue des fonds sur votre carte de crédit ou de débit. Vous pouvez consulter le statut de votre remboursement en ligne ou, en cas de question sur le montant remboursé, vous pouvez appeler le : Pour demander le remboursement d’un e-ticket, remboursable ou sans restriction, acheté avec une carte de crédit, appelez le service des réservations de Delta au 800 847 0578 depuis les États-Unis et le Canada. Il est aussi conseillé d’avoir certains réflexes dans ces situations. Solliciter les services d’un prestataire qualifié à l’instar de Indemniflight vous permet d’obtenir votre remboursement vol Delta Airlines en toute sérénité. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Pour les voyages internationaux, les billets doivent être réémis avec la même ou une autre destination internationale, et le voyage doit commencer dans l'année suivant la date originale du billet, sous réserve des exonérations applicables qui pourraient prolonger cette date d'expiration. – Les mauvaises conditions météorologiques…. Lorsque vous obtenez votre remboursement vol Delta Airlines, Indemniflight se rémunère de 30 % et vous reverse le reste de l’indemnité sur votre compte bancaire. Joindre les justificatifs des frais encourus à cause du retard du vol. Dans ces 3 cas de figure, vos droits sont protégés à condition de voyager depuis un aéroport situé dans l’Union européenne. Obtenir un remboursement partiel ou intégral d’un billet ASL Airlines. Votre billet doit être un billet remboursable, acheté avec une carte de crédit, en espèces ou par chèque. Mais comment procéder ? Il ne vous restera qu’à déposer votre requête en ligne auprès de Indemniflight puis transmettre les documents idoines pour constituer votre dossier. Delta Airlines propose cependant une autre alternative à ses passagers. Pour demander un remboursement, la compagnie indique sur son site la possibilité de «téléphoner à l’un de nos bureaux ou centres de contact». Ce report est possible une seule fois. Vous ne pouvez demander un remboursement que si les billets étaient remboursables, achetés avec une carte de crédit, des espèces ou par chèque (USD ou CAD). Quelle est la procédure pour demander un remboursement de son vol à Delta Airlines ? Si vos projets de voyage évoluent, nous proposons différentes options pour annuler votre billet ou demander un remboursement. Veuillez remplir le formulaire de demande de remboursement pour la couverture Protection voyage non utilisée. Il suffit de renseigner vos informations de vols et on vous dit si votre vol est éligible. Vous pouvez estimer gratuitement votre indemnité avec notre outil. Nous proposons deux options de service charter : Delta Charter Flights et Delta Private Jets®. Les billets payés en espèces ou par chèque seront remboursés sous forme de chèque à la personne indiquée comme étant le passager sur le billet, généralement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception initiale par Delta de la demande de crédit/remboursement. Si vous avez acheté un billet d’avion avant le 5 mars 2020 pour un vol Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines ou Brussels Airlines d’ici le 30 avril 2020, vous pouvez demander un report de votre vol sans frais pour un vol jusqu’au 31 décembre 2020. Vous devez la préserver jalousement. La prise en charge des passagers par Delta Airlines en cas d’incident aérien. Les demandes de remboursements de billets électroniques peuvent être soumises par téléphone, au Service des Réservations au 800-221-1212. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur la plateforme de Indemniflight et de vérifier votre éligibilité en renseignant votre numéro de vol et la date de voyage. Le règlement européen CE 261 est l'une des réglementations les plus complètes au monde en matière de droits des passagers aériens. S’il ne l’est pas, seuls les passagers qui prennent ses vols en partance de l’Union européenne sont couverts par les dispositions du règlement CE n° 261. 700 South Central Avenue Pour toute demande de remboursement de vol il existe également un formulaire disponible sur le site internet de la compagnie. Pour tous les autres pays, consultez les. Cette procédure peut se … Lettre de Demande d'indemnisation pour retard important pour Delta Airlines. Les billets éligibles payés par carte de crédit seront remboursés selon le mode de paiement initial, généralement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception initiale de la demande de crédit/remboursement par Delta. Voici quelques explications ! Delta Airlines est une compagnie aérienne américaine.Son siège se situe à Atlanta. Cela peut être la facture de l'hôtel, du restaurant ou celle des frais d'annulation pour une location de… Si vous avez directement réservé votre vol auprès de Delta Airlines, vous avez le droit de l’annuler et de vous faire rembourser intégralement — à condition que l’annulation se fasse dans les 24 heures suivant la réservation. Cette structure dispose de plusieurs experts qui maîtrisent le droit du transport aérien. Bien que Delta Airlines s’efforce à maintenir ses vols à l’heure, il arrive parfois que des vols soient annulés, retardés ou même surbookés. Book a trip. Divers : La demande d'annulation ne nécessite pas de vous présenter sur le lieu d'achat du billet. – 400 euros pour les vols Delta Airlines d’une distance comprise entre 1500 euros et 3500 km ; Obtenez également plus d’informations sur notre. Combien de temps cela prendra-t-il pour traiter ma demande de remboursement en ligne ? Elle offre une indemnisation supplémentaire de 25 % à ceux qui acceptent de la recevoir sous la forme d’un bon de voyage. Par exemple, si vous achetez via les réservations, vous pouvez annuler sur delta.com. Billets Delta pour les voyages au départ de l’Amérique du Nord vers n’importe quelle destination dans le monde (y compris les vols opérés par des partenaires en coentreprise et en partage de code) achetés après le 09 décembre 2020. Le service Delta entre les États-Unis et Shanghai et Pékin a été suspendu jusqu’au 30 avril suite aux restrictions de voyage annoncées par le Département de la Santé et des Services sociaux des États-Unis. En matière d’incident de vol, vous ne devez-vous fier qu’à une seule référence : Le règlement européen CE n° 261 du 11 février 2004. Évitez la rédaction de courrier et des heures au téléphone, Optimisez vos chances de succès grâce à l'aide de nos experts, Votre vol a été retardé ou annulé ? Une fois traités, il se peut que les remboursements prennent jusqu’à deux cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit/débit. Et effectuez votre demande d'indemnisation avec AirHelp. Rendez-vous dans Mes voyages pour modifier votre ou vos vol(s) à tout moment avant votre date de voyage. Delta Air Lines. Les tarifs, les offres et les règlements sont soumis à des changements sans notification. Le cas échéant, notre équipe d'experts vous aidera à obtenir une … Delta Airlines fera cadeau des frais d’échange pour tout billet émis avant le 10 mars pour un vol intérieur et international prévu avant le 1 er mai. Check in, change seats, track your bag, check flight status, and more. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Si Delta Airlines ne cède toujours pas, Indemniflight peut la traduire en justice selon le cas. Le remboursement sera effectué avec le mode de paiement initial. Free ne rembourse pas ma Freebox Delta suite à ma rétractation ... quand je demande à l’opérateur de me confirmer ses dires par mail, il me répond que c’est impossible. Puis-je obtenir un remboursement ? – 4 heures d’attente pour un vol Delta Airlines de plus de 3500 km. En réalité, l’ensemble des compagnies aériennes n’aiment pas s’exécuter quand il s’agit de remboursement d’indemnité. Comment faire une réclamation de vol retardé et obtenir un remboursement ? Pour les vols nationaux, les billets doivent être réémis et le voyage doit être effectué dans l'année suivant la date du billet original, sous réserve des exonérations applicables qui pourraient prolonger cette date d'expiration. Chaque passager est excité à l’idée de prendre l’avion et partir en voyage, c’est en effet l’occasion rêvée pour chacun afin de se débarrasser du stresse et de la routine ennuyante qu’impose la vie quotidienne, … toutefois, tout peut se transformer en cauchemar en découvrant que le vol est annulé. Sachez également que la compagnie met tout en œuvre pour sécuriser vos données personnelles. Le formulaire ne semble pas correctement rempli. Lorsque vous subissez un tel désagrément avec un vol Delta Airlines, vous êtes en droit de réclamer une indemnité. Lorsque vous vérifiez ces conditions, la compagnie aérienne doit vous offrir un repas et des rafraîchissements. Certaines situations conduisent cependant au rallongement du temps de déplacement. Cette réglementation a été conçue pour garantir que les compagnies aériennes comme Delta Airlines prennent soin des passagers et les indemnisent équitablement lorsque leurs vols sont perturbés par des retards, des annulations ou du … Les agréments ne sont pas tous remboursables ; consultez leurs modalités individuelles pour en savoir plus. Vous n'avez qu'à saisir les détails de votre vol et notre calculateur d'indemnité de retard de vol vous indiquera si vous pouvez demander une indemnisation en espèces. Pour demander le remboursement d’un e-ticket, remboursable ou sans restriction, acheté avec une carte de crédit, appelez le service des réservations de Delta au 800 847 0578 depuis les États-Unis et le Canada. Les demandes de remboursement peuvent être soumises à n'importe quelle billetterie de Delta ou à votre agent de voyages. Que dit la loi à propos des incidents de vol ? Indemniflight est une structure à même d’optimiser vos chances d’avoir gain de cause auprès de ce géant du transport aérien. Ce document est important pour constituer un dossier solide de demande de remboursement Delta Airlines. Votre sécurité, votre confort et votre agrément sont nos préoccupations les plus importantes. Si vous tenez à recevoir votre dédommagement, vous devez vérifier avec minute le temps de retard. Box 20537 Delta traitera le remboursement de votre billet si celui-ci est annulé au cours des 24 heures suivant l’achat. Indemniflight est par exemple un intermédiaire en qui vous pouvez avoir confiance pour obtenir un remboursement Delta Airlines. Nous vous restituerons la valeur restante de votre billet sous forme d’eCredits. Passenger Refunds, 4th Floor Mais comment procéder ? Il est possible de faire votre demande vous-même en transmettant au service client de Delta Airlines un courrier. Atlanta, GA 30320-2537, Service de courrier Outre la prise en charge, vous êtes en droit de demander une indemnité ou un remboursement billet d’avion Delta Airlines. Grâce à cette compagnie, vous pouvez vous déplacer très facilement pour vos vacances ou pour toute autre raison.